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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Instituts Kosmetik hautnah Bianca Mückenmüller

Stand 01.01.2015

 

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
  2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
  3. Bei Erscheinen neuer AGB verlieren alle vorherigen Ausführungen ihre Gültigkeit.

§ 2 Terminvergabe, Terminverschiebung, Terminstornierung

  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich
  2. Terminwünsche können vorzugsweise persönlich oder per Telefon geäußert werden. Auch per E-Mail oder SMS ist das möglich. Allerdings gelten diese erst nach unserer schriftlichen oder mündlichen Rückantwort als bestätigt.
  3. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen, auch im Interesse der nachfolgenden Kunden, von der Behandlungszeit abgezogen werden. Eine Preisreduzierung kann in diesen Fällen nicht gewährt werden.
  4. Über Terminverschiebungen oder Terminabsagen informieren Sie uns bitte spätestens 1 Tag vorher persönlich oder telefonisch. Bei späterer Information oder ohne Nachricht, stellen wir Ihnen die Behandlungszeit ohne Produkteinsatz in Rechnung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
  5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 3 Behandlung

  1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle voll geschäftsfähigen Personen. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
  2. Die Behandlungsdauer und der –umfang richten sich nach dem Hautbild und unserer Empfehlung. Die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
  2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
  3. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder es wird eine Ermächtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
  4. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Der Herausgabeanspruch beträgt 3 Jahre.
  5. Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist, bzw. solange diese vorrätig sind.
  6. Die gültigen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.

§ 5 Umtausch & Rückgabe

  1. Die Rückgabe von Produkten ist nur möglich, wenn die Produkte Originalverpackt bzw. versiegelt sind. 
  2. Individuell hergestellte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
  3. Die Rückgabe erfolgt gegen einen Gutschein in der Höhe des Warenwertes.
    Eine Barauszahlungen ist nicht möglich.

§ 6 Gewährleistung

  1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
  2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
  3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
  4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Datenschutz 

  1.         An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (personenbezogene Daten) verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.
  2.         Fotos zur Dokumentation des Behandlungserfolges werden nur im Institut verwendet.

§ 8 Haftungsausschluss -Internetseite

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§ 9 Gerichtsstand 

          Gerichtsstand ist Brühl, Deutschland. Es gilt deutsches Recht

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

 

 

 

Kosmetik hautnah

Bianca Mückenmüller

Schütte-Lanz-Str. 25

68782 Brühl

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